DESARROLLO DE PERSONAJE  – Si bien se considera y prioriza la producción productiva, es igualmente importante comprender que lo que hacemos carece esencialmente de sentido si no podemos dar cuenta del crecimiento de nuestro propio desarrollo interno. Además, lo que hacemos es validado por la persona en la que nos estamos convirtiendo y en la que nos estamos convirtiendo. Por lo tanto, el desarrollo del carácter es muy apreciado y enfatizado a lo largo de las diversas operaciones de nuestra organización.  

CAPACIDAD DE ENSEÑANZA: nuestro compromiso de servir requiere que funcionemos desde un lugar de competencia. Frente a una industria en constante cambio, la necesidad de enfoques y procesamientos relevantes requiere que siempre seamos enseñables. Este valor nos permite asegurar la continuidad de nuestro crecimiento a través del aprendizaje y la adquisición de conocimientos.

COLABORACIÓN : celebramos el valor de la colaboración. En nuestra agencia, no hay 'llaneros solitarios'. De hecho, su conjunto de habilidades por sí solo no puede sostener el impulso general de nuestra misión: nos necesitamos unos a otros... En cada coyuntura de nuestra operación se requiere un nivel de confianza y colaboración para lograr el verdadero éxito.

RESPONSABILIDAD : la rendición de cuentas es excelente, pero a veces, la rendición de cuentas es lo único que queda cuando la responsabilidad está fuera de la ecuación; en ese nivel, la rendición de cuentas se convierte en una realidad por debajo del estándar. Las excusas y los chivos expiatorios nunca rectificarán una circunstancia; más bien, se espera que cada empleado, en todos los niveles, asuma la responsabilidad y se apropie de los resultados en los que estamos involucrados.